2007年03月17日
架空請求、使った覚えが無いなら無視してればいいんだけど、日常的に出会い系使ってると、「使ったかもしれない」と不安になる。そんな時の対処法。
基本的な心構え
架空請求はいきなり来るので焦りがちですが、まず冷静に、以下のような心構えを持って対応しましょう。
- こちらの情報を与えない
- 架空請求か本当の請求かわからない内は、こちらの情報は一切与えないようにしましょう。請求が来たアドレス（または電話番号）以外からは連絡しない、こちらの情報を聞かれても答えない、など。
- 考える時間を作る
- 焦ってると考えがまとまらないので、冷静になって考える時間を作る。
電話の場合、一方的にまくしたててくる事が多いので、用件を聞くだけ聞いて、「折り返し電話する」と伝えて一旦電話を切りましょう。
あーだこーだ理由を付けて電話を切らせないようにしてくるかもしれませんが、そんなの無視してとにかく切る。
その後しつこく電話してくる事も多いので、一旦電源を切っておくか着信拒否しておく。
架空請求かどうか判別する
冷静になって考える時間を作ったら、以下のような方法で架空請求かどうか判別します。
- 検索
- 利用したと言われているサイトのサイト名やURLがわかる場合、そのサイト名やURLを検索。また、請求してきたメールアドレスや電話番号でも検索。架空請求業者として情報が載っている場合があります。
検索する時は、架空請求データベースなどが便利。広く調べたい場合は、検索エンジンで検索。 - サイト名とURLを聞く
- 利用したと言われているサイトのサイト名とURLが書かれてない場合（言わない場合）、それを聞く。それに答えなきゃほぼ間違いなく架空請求。利用料金の発生元を伝えずに請求することは、普通ではありえません。
「当社は債権回収を代行しているだけだからわからない」と、はぐらかしてくる場合もありますが、その場合も、↓のような理由から架空請求業者の可能性が高い。 - 債権回収業者を名乗った時点で偽物
- 架空請求の場合、「サイトから債権を譲渡され、当社が回収を代行している」なんて言ってくる場合が多い。でもそれこそが架空請求である証拠。
法務省認可の業者以外の業者が債権回収を行うことはできません。また、正規の債権回収業者であったとしても、有料サイトの利用料は回収できません。詳しくは以下のページを。
Q1:債権譲渡を受けた、と言われた（STOP！架空請求）
架空請求撃退法（STOP！架空請求 携帯版）
最終的な対処法
↑の判別法で、架空請求であることがわかったら無視してれば大丈夫。
ただ、ごくまれに、架空請求であるにもかかわらず少額訴訟を起こしてくる業者もいるようです。その場合、放置していると敗訴してしまう危険があります。
裁判所からの通知が来た場合は、以下のページを読んで対応しましょう。
督促手続・少額訴訟手続を悪用した架空請求にご注意ください（法務省民事局）
あいまいな場合は、消費生活センターへ相談。⇒全国の消費生活センター
悪質な取り立てを受けた場合、架空請求なのに支払ってしまった場合は警察へ。
関連ブログ記事
ブログの方に、管理人自身の架空請求体験などを書いてありますので、よかったら見てみてください。
